حذف حسابك في تاسكي

احذفه من التطبيق

تطبيق تاسكي (للعملاء)

افتح تبويب «حسابي»، واضغط «حذف الحساب» في قسم «الحساب». ثم اضغط «نعم، احذف حسابي»، و«حذف الحساب» للتأكيد.

تطبيق تاسكي تاسكر (للتاسكر)

افتح تبويب «حسابي»، واضغط «حذف الحساب» في أسفل الصفحة، ثم «حذف». وإذا أظهر التطبيق أن طلب انضمامك قيد المراجعة أو لم يُقبل، أو أن حسابك موقوف مؤقتاً، فاضغط «حذف الحساب» في تلك الشاشة.

لديك حساب واحد للتطبيقين، لذا فإن حذفه من أحدهما يحذفه من كليهما. ولا يمكن التراجع عن الحذف.

اطلب منا حذفه

راسلنا على privacy@taskijo.com بعنوان «حذف حسابي»، واذكر رقم الهاتف المسجّل في الحساب. ونتحقق من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب، ثم نحذف الحساب كما يحذفه التطبيق. وإذا كان حسابك موقوفاً مؤقتاً وقد سجّلت خروجك، فهذه هي الطريقة، لأنه لا يمكنه تسجيل الدخول.

قبل الحذف

يمكنك حذف حسابك بعد إغلاق كل مهمة نشرتها أو قبلتها. وتُلغى المهام التي نشرتها ولم يتولّها أي تاسكر عند حذف حسابك.

لا يؤدي حذف الحساب إلى تحويل رصيد محفظتك إليك. فإذا بقي فيها رصيد، راسلنا قبل حذف حسابك، وسنحوّله إليك عبر CliQ.

ما يفعله الحذف

يمحو الحذف البيانات التي تدل على هويتك، كاسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ونبذتك ورقم هويتك. ويحذف أيضاً صورتك الشخصية وصور هويتك، وأي صورة أخرى رفعتها لا تكون جزءاً من مهمة أو محادثة أو دفعة، وعناوينك المحفوظة وآخر موقع لك، ويسجّل خروجك من كل الأجهزة. وحيث كان اسمك يظهر على تاسكي، يظهر الآن «Deleted User».

ويحذف أيضاً ما استخلصه تاسكي من وصفك لمهامك، ونصّ أي رسالة أُوقفت لاحتوائها على رقم هاتف أو بريد إلكتروني. وتحتفظ المهام التي نشرتها بمنطقتها فقط: تُحذف عناوينها ومواقعها على الخريطة وأسماء وأرقام من ذكرتهم ليكونوا في المكان.

ما نحتفظ به ولماذا

• السجلات التي تخص شخصاً آخر أيضاً، أو التي تُعدّ سجلات مالية: المهام والمحادثات والتقييمات والمدفوعات وطلبات الدعم والبلاغات. وتبقى مع استبدال اسمك بـ«Deleted User». ويبقى ما كُتب فيها، كوصف المهمة أو رسالة المحادثة، كما كُتب، ولا تتغيّر النسخ التي سبق أن تلقاها فريقنا، كرسائل البريد الإلكتروني.
• إعدادات حسابك وسجلّه، كتقييمك والمناطق والمهارات التي اخترتها، وتبقى في الحساب المغلق باسم «Deleted User».
• السجلات التقنية لاستخدام تاسكي، وسجلات خوادمنا.
• إذا كان حسابك موقوفاً مؤقتاً عند حذفه: رقم هاتفك ورقم هويتك، لمنع الاحتيال.
• إذا بقي رصيد في محفظتك، أو كان لديك طلب سحب لم يُحوَّل بعد: رقم هاتفك، نحفظه مع الحساب المغلق فقط للتواصل معك بشأن هذا المبلغ، إلى أن يُسوّى.
• إذا كان مستخدم آخر قد حظر حسابك، أو كان على حسابك مبلغ مستحق لتاسكي: رمز مشتق من رقم هاتفك بمفتاح سري، كي ينتقل ذلك إلى أي حساب جديد يُنشأ بهذا الرقم. ونحذف الرمز عندما يتولى حساب جديد بهذا الرقم ذلك (وينتقل الدين بعد الموافقة على ذلك الحساب تاسكراً)، أو بعد 12 شهراً من الحذف ما لم يكن هناك مبلغ ما زال مستحقاً.
• النسخ الاحتياطية: تبقى البيانات التي حذفتها في نسخ قاعدة بياناتنا، وفي نسخ الصور ووثائق الهوية التي رفعتها، إلى أن تُحذف النسخ، بعد 30 يوماً.

ما لا يصل إليه الحذف

لا يسترجع الحذف ما سبق أن تلقاه مزوّدو الخدمات لدينا. اقرأ المزيد في سياسة الخصوصية.

لأي سؤال عن حذف حسابك: privacy@taskijo.com